質問
４−１ |
ある日何人かの保護者におしらせメールが送られていなかったり、遅延していた。・
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| 回答 |
携帯電話会社による迷惑メール対策である「キャリアブロック」が考えられます。
（動画解説）
保護者には事前にメールの遅延や不着が突然起こる可能性があることを伝えておいてください。
［対応例］
・お迎えに来られる予定の保護者の方が、おしらせメールが送られて１０分以上経っても来られない場合には、保護者に電話をかけてお知らせする。
［頻繁に続く場合］
おしらせメールサポート窓口までご相談ください。
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| 関連 |
現在ご提供していますおしらせメールは、先生方にはモニターとしての利用というかたちでのサービスとなっていますので、完全なメール配信を保証するものではありません。
遅延・不着の原因は、ネットワーク上の各社セキュリティ対策による影響であったり、もしくは障害によるものがほとんどです。そのため全ての先生方に１００％に近い確実なメール送信システムをご利用いただくとすると、弊社として開発・運用するための投資が必要になり、また先生方にも相当のご負担をお願いする可能性もでてきます。
他社の類似サービスにおいては月額利用料が設定されているものもありますが、弊社では先生方の負担をなるべく軽くするために安価で最低限の送信システムを提供しております。
この点をご理解いただき、先生方にはほかの連絡手段も併用していただき、子どもたちの安全に務めていただきますよう願いします。（かえるコール、ワン切りなど）
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