質問
７−２ |
バーコードを読むと「ピッ」というのですが、画面に名前が表示されません。
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| 回答 |
次の順序で確認をしてください。
バーコードリーダーの故障を疑う前に・・・
１．［バーコード入力欄］は点滅していますか？
おしらせメールの［認証画面］の左下のバーコード入力欄（赤矢印の部分）が点滅している状態でないと、バーコードを読み取ったとき「ピッ」といっても、おしらせメールとしては処理されていません。
急に点滅しなくなった原因は、例えば生徒などがマウスに触れたことで、おしらせメール画面以外（最下部の青い部分）が選ばれた状態になり、おしらせメールの［バーコード入力欄］が入力待ちの状態でなくなっていることが考えられます。
このケースは、比較的多いようです。
２．「直接入力」モードになっていますか？
また、［言語バー］の入力モードが「直接入力」になっている必要があります。
半角のAの状態が「直接入力」モードです。
ここまで問題がなければ、次にバーコードリーダーの不具合が考えられます。
次の方法で確認してきます。
３．バーコードリーダーを再度挿し直します。
バーコードリーダーとパソコンが接続されているＵＳＢ差込部分を、一度抜き挿ししてみてください。または他のＵＳＢ差込口があれば挿し替えてみてください。
それでも改善しない場合は、
４．読み取りテストをします。
Windowsのメモ帳を起動して、バーコードのテスト読み取りを行ってください。（メモ帳の起動方法：［スタート］→［プログラム］→［アクセサリ］→［メモ帳］）
メモ帳の代わりにMicrosoft Wordでも可です。
ここでテスト読み取りを行ってもメールが送られることはありませんのでご安心ください。
もしこのテスト読み取りで８桁のバーコードが表示されなければ、故障が考えられます。
バーコードリーダーのメーカーにご相談ください。
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| 関連 |
メーカー名 株式会社エス・アール 0568-85-9939
「公文の指導者の○○です。」とバーコードが不調である旨を伝え、相談してください。
購入１年以内は保証期間です。
１年以内でも落下による故障の場合は、保証外となります。
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