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質問
hint−7 |
不具合が自己解決できません。
遠隔操作をしてもらいサポートしてもらえませんか? |
| 回答 |
サポート窓口で「遠隔操作(リモート)でのサポート」の受付をさせていたたいた場合のみ
可能です。
事前に、電話でご相談ください。作業日時について調整をさせていただきます。
但し、条件は次のとおりです。
・リモートの操作中は、作業を一緒に画面で見ていただくことになります。
・作業にあたっては電話で説明を行いながら進めますが、万が一、先生側に損害を与えてしまった場合については、その賠償の責は負いかねます。
・リモートの操作が一旦終了しましたら、サポート側から先生のパソコンにリモートすることはできなくなります。再度の依頼については、あらためて新規の受付とさせていただきます。
<遠隔操作サポートの受付が完了した先生用>
リモート開始
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