おしらせメール窓口は
こちらをご登録ください
引継教室
(前任指導者用)
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 新着情報
2013/12/18
関西地区でｅｏ（イオ）をご利用の先生から、突然、おしらせメールで
メールが送れなくなったという報告がありました。
【対策】詳しくはこちら
2013/07/31
ＯＣＮのメールアドレスを利用中の先生から、「おしらせメールで多くの保護者へ
一斉メール送信を行ったあとに、入退室メールが送信できなくなった。」という報告が
ありました。
これは一斉に大量のメールを送信したことにより、ＯＣＮで迷惑メールとみなされ、
一定時間（２時間ほど）利用制限をかけられたことが原因だと考えられます。
ＯＣＮからその旨のメールがパソコンに届いている場合があります。
※これは現行版おしらせメールで起こり、ＷＥＢ版おしらせメールでは起きていません。
【対策】一斉メール送信は、教室開始直前や教室中の送信は避けてください。
例：教室が１５時開始の場合は、一斉メールは午前中に送信する。
2013/06/17
AU one-net および dionのメールアドレスをおしらせメールでご利用の先生へ。
急にエラーが出て、おしらせメールが送れなくなるという報告がありました。
エラー例：501 Syntax error
対応については、おしらせメール窓口までご相談ください。
窓口から遠隔操作で、送信できるよう作業をさせていただきます。（約４０分）
2013/06/04
ＡＵで障害が発生して、ＬＴＥ端末利用者にメールが届かないという報告がありました。
（関東の一部の地域） 障害日は5/29
詳しくはこちら
2013/04/22
ＡＵで障害が発生して、i-phone利用者にメールが届かないという報告がありました。
障害期間は、4/17-19
詳しくはこちら
2013/03/11
★「ＷＥＢ版おしらせメール」のご案内
2013年３月31日時点でおしらせメールをご利用中の先生は「WEB版」の利用申し込みが
できます。（ご案内は２０１３年度内に先生のご自宅へ郵送いたします。）
西日本の先生：２０１３年度の上半期を予定しています。
東日本の先生：２０１３年度の下半期を予定しています。
詳しくはこちら
2013/02/01
追加注文（バーコードリーダー、バーコードシール、バージョンアップなど）の
お届け先は自宅か教室のみとさせていただき、送料実費をご負担いただきます。
２月から事務局でのお受け取り希望はお受けできませんのでご了承ください。
2013/01/30
★「偽装セキュリティツール」についての注意
偽装セキュリティツールとは、セキュリティソフトを装いパソコンに入るマルウェアの
一種で、セキュリティソフトとしての機能がないにもかかわらず、コンピュータウイルス
などの脅威があると偽り、ソフトウェアの代金を要求するといった動作を行うものです。
一度、パソコンに入ってしまうと簡単にアンインストールできないものもありますので
十分ご注意ください。
パソコンには信頼性の高いウィルス対策ソフトを必ず導入ください。
2012/12/28
Windows8版を2013年1月7日から申込受付開始します。
詳しくは、くもんなれっじをご覧ください。
2012/12/12
「OCN」を契約されている先生から、12/6よりおしらせメールが保護者に届かないという
報告がはいっています。「OCN」の障害情報はこちら。
詳細はこちら 先生が契約されている「サービス名称」の[工事情報]>[サーバ]列の
「12.○更新」をクリックしてご覧ください。
2012/10/01
★サポート窓口の受付時間と電話番号が変更になりました★
受付時間：9:30-12:20 13:15-17:00
電話： ナビダイヤル 0570-055-834 (おしらせメール専用)
2012/06/29
「一斉・個別メール送信」で送信するメッセージの文字数は、２５５文字までです。
２５６文字以上の場合は送信できません。緊急連絡の際などは特にご注意ください。
2012/06/14
台風による影響でメールが混み合い遅延・不着となる可能性があります。
他の連絡手段の併用をお勧めします。
2012/05/16
「ぷらら」を契約されている先生から、5/15よりおしらせメールが保護者に届かないとい
う報告がはいっています。「ぷらら」の障害情報はこちら。
おしらせメールを使う時は、最初に先生の携帯宛のテストメールを行ってください。
2011/09/21
docomoのモペラＵと契約をしている先生方から、 最近メールの遅延が発生しているという
報告がはいっています。
モペラＵを利用して遅延がありお困りの先生は、サポート窓口までご相談ください。
2011/06/20
v2.06のバージョンアップ版について申込受付を開始しました。
メールにてお申し込みください。（事務局での受け取りになります。）
2011/03/14
おしらせメールのサポート窓口では「東北地方太平洋沖地震」で被害にあわれた地域の
先生方を優先した対応となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2010/08/24
・v2.03以前のバージョン用のバックアッププログラムがダウンロードできます。
(v2.04のバージョンは標準でバックアップ機能があります。)
2010/06/01
・サポート窓口の受付時間は、6月より午前9:30-12:20 午後13:15-17:30となります。
2010/04/07
・サポート窓口へのお問い合わせの電話は、14時〜16時の時間帯はつながりにくいこと
があります。比較的つながりやすい午前中にお問い合わせください。
また、不具合が生じていて調査に時間がかかると思われるケースは、あらかじめサポー
トのための日時予約をいれていただくようお願いします。
ActivXコントロールの許可を求められた場合は、OKをクリックし、上部の表示された警告文をク
リック。「ActivXコントロールをダウンロード」をクリックしてください。(それにより動画解説が参照
できます。)
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