〔２０１５年１０月２９日〕
〔２０１５年１１月４日〕（訂正）

（訂正）Win7・Vista限定から、すべてのＯＳ（パソコン）を対象に変更します。
対象ＯＳは、Win10・Ｗｉｎ8.1・Ｗｉｎ8・Win7・Vista　です。

Internet Explorer のセキュリティの設定を確認、
必要な場合は、設定をご変更いただく必要がございます。
お手数ですが、下記PDFの内容を確認いただきながら、
おしらせメールを利用されるパソコンにて、
InternetExplorerの設定をご確認ください。

■お願い
１１月１１日以降の最初の教室日は、早めにおしらせメールを起動させ
問題なく立ち上がるかどうか、確認をおねがいします。
教室開始時に、「立ち上がらない！」とおしらせメール窓口に連絡を
いただいても、電話が混み合ってつながらないことが予想されます。
IEの設定方法
【 設定期限：１１月１０日 】

〔２０１５年１０月１日〕

※ご注意※
　アップグレードを開始すると、
　数時間はパソコンが使えなくなりますので、
　その間、おしらせメールは利用できません。
　おしらせメールを利用する教室日に、
　アップグレードすることはお避けください。

　　　　インターネットで大きなサイズのファイルのダウンロードが行われますので、
　　　　契約している回線の速度によっては、半日以上かかる場合もあります。

　Windows10へのアップグレード完了後は、必ず次の作業を行ってください。

　　　　★重要★
　　　　以下手順書の作業を行わないと、Windows10では、 おしらせメールは利用できません。

Windows10でご利用いただくための準備の手順で、必ず設定を行ってください。

〔２０１５年８月３日〕

　　　●現状
　　　Windows10のパソコンで、おしらせメールがご利用いただけるか
　　　現在検証を行っております。９月末までには検証結果と合わせて、
　　　ご案内を予定しています。

　　　■お願い
　　　まだ、Windows10へアップグレードや、Windows10のパソコンの購入は
　　　避けていただくようお願いします。

〔２０１５年５月１９日〕

　　　●症状
　　　メールソフトやWordなどのソフトなどで、ＩＭＥが全角モードで日本語入力を行ったあとに、
　　　「入退室メイン」画面を表示させたとき、バーコード入力欄をクリックしてカーソルがある状態に
　　　しても半角入力モードにならない。

　　　■対処法
　　　いまのところ原因は不明です。（パソコンによって発生することがあるようです。）
　　　全角モードを、半角モードに変更してご利用ください。

〔２０１５年２月２１日〕

　　　※おしらせメールは正常に稼働していますが、ノートン（セキュリティ対策ソフト）を利用されているパソコンで起こっている事象です。

　　　●症状
　　　ＩＥが起動しない。強制終了される。
　　　原因はノートンのアップデートによることが原因だと考えられます。

　　　■対処法
　　　シマンテック社から、正式な対応策はまだ出ていないようです。
　　　２１日夜以降の最新の更新を適用すれば問題は発生しないという情報もあります。Yahoo!ニュースへ

〔２０１５年１月２３日〕

　　　※おしらせメールは正常に稼働していますが、一部のパソコンで起こっている事象です。

　　　●症状
　　　「このページは表示されません」と表示されて、ログインページがでない。
　　　原因はウィンドウズの更新によるものだと考えられます。

　　　■対処法
　　　�@インターネットエクスプローラーの[ツール]→［インターネットオプション］→［詳細設定］の次のチェック欄にすべてチェックを入れてください。
　　　□TLS1.0を使用する
　　　□TLS1.1の使用
　　　□TLS1.2の使用

　　　�A　�@で改善できないとき
　　　インターネットエクスプローラーの[ツール]→［インターネットオプション］→［詳細設定］の[リセット]をクリックして、
　　　インターネットエクスプローラーを再起動後に、おしらせメールを起動します。

　　　これで改善できないときは、おしらせメール窓口までご連絡ください。

〔２０１５年１月１５日〕

　　　臨時処理画面とメッセージの変更の機能改善を行いました。

〔２０１４年１２月１１日〕

　　　　※一部のドコモiPhoneで起こっている事象です。
　　　　※いまのところＡＵやSoftbankのiPhoneでは、確認されていません。

　　　●症状
　　　保護者のドコモiPhoneで、リアルタイムにメールの受信ができる
　　　「自動受信設定」になっていないことが原因で、初期設定のまま
　　　「１５分おき」にしかメールが受信できないことがあるようです。



　　　●対処方法
　　　　保護者が、ドコモショップへ行き、「自動受信設定にしてください」と
　　　　相談されることが確実な方法です。

　　　※参考※
　　　ドコモでの解説ページ

https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_cloud/docomo_mail/usage/operation/push/

　　　【保護者むけ文書】
　　　くもんなれっじにも掲載しています。必要に応じてご利用ください。
　　　タイトル ：おしらせメール 保護者むけ案内文
　　　添付ファイル：ドコモ自動受信設定.doc
　　　ＵＲＬ：https://knowledge.kumon.co.jp/wp/kmn_knowledge/116238/（←なれっじを開いてからｸﾘｯｸ）

〔２０１４年１０月９日〕

※重要※　リモートサポートを受けるには、総合セキュリティソフトの導入が条件となりました。

　　先生方のなかで、セキュリティ対策が十分でなかったことが原因で、
　　被害に直面されるケースが増えてきました。

　　公文式教室の運営のために使用されるパソコンのなかには、
　　生徒・保護者の個人情報やプライバシー情報などが含まれている場合、
　　信頼できるセキュリティ対策ソフトを導入されていないと、
　　情報が漏洩してしまう危険があります。

詳細は、こちら　をご参照ください。

〔２０１４年９月１６日〕

　　　　ＨＰのパソコンで、指紋リーダーが搭載されていない機種で起こるようです。

　　　●症状
　　　　バーコードを読み取っても、正しく８桁の数字が読み込めません。
　　　　例　「登録されていません」と表示されます。

　　　●対処方法
　　　　「Simple Pass」のアンインストール方法
　　　「コントロールパネル」より「プログラムと機能」をクリックしてください。
　　　一覧より「HP SimplePass」の行をクリックすると、一覧の上部に「アンインストール」のボタンが
　　　表示されるので、アンインストールを実行してください。

　　　※詳しくは、ＨＰ社のサポート窓口に直接お尋ねください。

〔２０１４年７月２９日〕

　　　Javaをインストールするときに、上記のウィンドウがでてきて
　　　「Ask」をインストールするかを聞いてきます。
　　　必ず、すべてのチェックを外して、「Ask」はインストールしないでください。
　　　もし「Ask」をインストールしたときは、「Ask」をアンインストールしてください。

　　　●症状
　　　　バーコードを読み取っても、正しく８桁の数字が読み込めなくなります。

〔２０１４年６月２３日〕

　　　ヤフーがAndroid端末むけに提供しているブラウザアプリ「Yahoo!ブラウザ」では
　　　当おしらせメールヘルプサイトのページは、ご覧いただくことはできません。

　　　一般的なInternet・Explorer（ＩＥ）、Chromeなどのブラウザでご覧ください。

　　　＜Yahoo!ブラウザ＞　※このブラウザでは、ご覧いただけません。

〔２０１４年５月１９日〕

　　　動画

〔２０１４年５月９日〕

　　　Google Chromeは、Google社が提供しているWebブラウザーですが、
　　　インストールするときに、既定のブラウザーに変更する選択をすると
　　　WEB版おしらせメールはご利用できなくなります。

　　　　※Google Chromeをインストールしていても、既定のプラウザーが
　　　　　インターネット・エクスプローラーに設定されている場合は、WEB版
　　　　　おしらせメールは利用いただけます。

　　　　※既定のブラウザーをインターネット・エクスプローラに戻す方法は
　　　　　以下を参照ください。

マイクロソフトのサイトへ （外部サイト）

〔２０１４年４月３０日〕

　　　　現在、報道などで「インターネット・エクスプローラ（ＩＥ）」の
　　　　問題が指摘されていますが、先生方が、ＩＥで「おしらせメール」を
　　　　利用されることは、問題ございません。
　　　　特定の悪意を持ったサイトにアクセスするときだけに起こる問題です。
　　　　　※本件は、「くもんなれっじ」でも掲載しています。

〔２０１４年４月１日〕

マイクロソフト社が4/9でＸＰのサポートを終了することに伴い、

おしらせメール窓口でもＸＰのサポートを終了します。

３月通報でご案内しました通り、公文が提供しています以下のソフトは、

４/９をもちましてサポートを終了いたします。

つきましては、利用中に不具合が発生しましてもサポートや

ご相談には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

ＸＰのパソコンをご利用の先生は、できるだけ最新のＯＳのパソコンをご用意、ご利用ください。

窓口ではWindows8.1、Windows8を推奨します。


★ＸＰのサポートが終了する公文が提供するソフト★

　・おしらせメール

　・教室システム

　・会計ソフト

〔２０１４年３月５日〕

　　　「一斉・個別メール送信」と「一斉メール送信テスト」でメールを送信するとき、
　　　複数の保護者宛に一斉に送信するとき、いままでは１０件あたり、
　　　先生のパソコンのメールアドレス宛※に１件のメールが届いていましたが、
　　　送信方法の改善により届かなくなりました。
　　　　※「指導者情報メンテナンス」の「メールアドレス」にあたります。

　　　もし上記のメール発信の際に、確認のために先生の携帯電話でも
　　　受信をしたい場合は、送信対象として「00000017」の先生ご自身を
　　　含むようにしてください。

〔２０１４年３月３日〕

　　　ご要望が多かったこの機能を追加しました。
　　　各列の項目名の▼▲をクリックすると、並び替えができるようになりました。
　　　　※並び替えの指定は、ひとつの列だけになり、複数条件での並び替えはできません。

　　　詳細はこちら

〔２０１４年２月１９日〕

　おしらせメールが３月から機能が強化されより使いやすくなります。
　つきましては、上記の時間帯に公文側でサーバのメンテナンス作業を行いますので、
　この時間帯は各教室でＷＥＢ版おしらせメールをお使いいただけません。
　あらかじめご了承ください。

★強化される機能★
　・生徒リストを参照するとき、氏名、かなで並び替えができるようになります。
　・一斉・個別メール送信をするとき、メールアドレスが不正な生徒が含まれてる場合、
　　その生徒の特定ができるようになります。　など

〔２０１３年１０月１１日〕

毎月１０日頃から、Ｗｉｎｄｏｗｓのパソコンには、
マイクロソフト社による更新プログラムの適用が自動的に行われます。
（この更新は、マイクロソフト社が行っており、公文で行っているものではありません。）

プロクラムの更新中は、画面操作ができなくなりますが、更新が終了するまで
パソコンの「強制終了」は絶対に行わないでください。
（自動的に再起動を繰り返し、終了まで３０分以上かかる場合もあります。）
　＊　無理に「強制終了」をすると、パソコンが壊れる恐れがあります。


【おしらせメールへの影響】
�@「ＷＥＢ版おしらせメール」の画面が切り替わらなくなったら
　　→「トップメニュー画面から切り替えができなくなったとき」に沿って
　　　　設定を行ってください。

�A「バーコードリーダー」の読み込みができなくなったら
　→バーコードリーダーのパソコンのＵＳＢ差込口の抜き差し
　→別のＵＳＢ差込口に差し替えてみる
　→パソコンの再起動　をお試しください。

〔２０１３年６月１１日〕

　　詳細は、それぞれ以下をご参照ください。

「一斉メール送信テスト」

「入退室メイン」

〔２０１３年６月２日〕

保護者の携帯電話で、確実に「おしらせメール」や「教室からの連絡メール」を
受信いただくためには、受信許可設定を行っていただくことが必要です。
保護者ご自身でも設定いただくことは可能ですが、確実に設定をしていただく
ためには、携帯電話ショップに行き、設定してもらうことをお勧めします。

保護者が携帯電話シッョプに行き設定を依頼する様式をご提供します。
ぜひご活用ください。

　　　　　　　　　教室の連絡用アドレス　　　おしらせメール発信専用アドレス
　[Aタイプ]　 　窓口で記入いたします※1　　　info@kumonmail.jp
　[Bタイプ]　　 先生で記入できます　※2　　　info@kumonmail.jp

　※1窓口に申込いただければ、コピー用原本を作成させていただきメール
　　　に添付して送付いたします。(PDF形式)
　　　(メールで窓口まで「WEB版のAタイプを申し込みます。」とお申し込みください。)
　※2メールアドレスの追加や変更があるときなど先生で記入いただけます。
　　　(ご自由にご利用ください。)

「携帯電話シッョプむけ設定依頼文」(PDF形式)
「携帯電話シッョプむけ設定依頼文」(Word形式)

〔２０１３年５月１７日〕

WEB版と従来版の違い（PDFファイル）

〔２０１３年５月１４日〕

・いままで、WEB版おしらせメールからのメールが受信できていたのに突然
　受信できなくなるケースがあります。
・携帯電話会社や保護者の携帯電話での設定が変わったことが原因のようです。
　(携帯電話会社のセキュリティ対策強化、保護者のプラン変更、機種変更、
　設定変更など)

【対策】
　AU（@ezweb）の場合は、次の手順を参考にしていただき、おしらせメール
　を受信できるように再度設定を見直していただきますようお願いします。

　保護者むけ資料(A4)
「AUでおしらせメールが受信できない保護者様へ」(pdf)

・なお、上記の方法でも受信できない場合は、保護者にショップに行ってもらい
　「info@kumonmail.jp」からのメール受信ができるように相談をお願いします。

〔２０１３年１月〕

　　2013年度　　受付開始日〜締切日
兵庫エリアの先生：　３月１２日〜４月３０日　終了
阪和エリアの先生：　４月　９日〜６月３０日　終了
静岡エリアの先生：　５月　９日〜６月３０日　終了
東海エリアの先生：　６月　５日〜７月３１日　終了
北陸エリアの先生：　７月　５日〜９月３０日　終了
京滋奈エﾘｱの先生：　７月１６日〜９月３０日　終了
岡四エリアの先生：　８月　１日〜９月３０日　終了
中国エリアの先生：　８月　６日〜９月３０日　終了
九州沖縄ｴﾘｱの先生：　９月　３日〜10月３１日　終了
東京エリアの先生 ：　10月　２日〜12月３１日　終了
南関東ｴﾘｱの先生：　10月　２日〜12月３１日　終了
北関東ｴﾘｱの先生：　11月　２日〜12月３１日　終了
東関東ｴﾘｱの先生：　12月　２日〜 1月３１日　終了
上信越ｴﾘｱの先生：　１月　７日〜 ２月２８日　終了
東北エリアの先生 ：　１月　７日〜 ２月２８日　終了
北海道ｴﾘｱの先生：　１月　７日〜 ２月２８日　終了

【最終のご案内】
おしらせメールを
２０１３年度に申し込まれた先生　 ：　最終締切日　４月３０日
２０１２年度までに申し込まれた先生：　最終締切日　６月３０日　
※2014年3月初旬に個別に郵送しました案内をご覧ください。

〔２０１３年１月〕

2013年度から「WEB版おしらせメール」がリリースされました。
この「WEB版おしらせメール」とは、いままでご提供していました従来型と比べ、
多くの点で改良されています。その一例をご紹介します。







・はじめにインストールの必要がなく、ログインすることで使えます。（利便性）
・教室で同時に２台のパソコンで使ったり、自宅の別のパソコンでも使うことができます。（拡張性）
・入退室メールはどの保護者にもinfo@kumonmail.jpという公文専用のアドレスから送られます。（信頼性）
・もしパソコンが壊れても、保護者のメールアドレスが消えることはありません。（安全性）
・複数教室を持っている先生は、教室ごとに一斉送信メールを送ることができます。（効率性）

ＷＥＢ版と現行版の違いはこちら
ＷＥＢ版の利用開始までのイメージ